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台灣電力公司電子帳單服務系統

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常見問題-憑證問題

解答

使用修改認證方式可能使用到憑證,故會跳出安裝憑證元件視窗,該元件為中華電信產製,應無安全上的問題,故安裝該元件並不會造成資料被竊取或是幫別人繳交帳單的情形。

解答

因補發之憑證與原註冊憑證之卡號與序號皆不同,故本系統無法識別,請撥打客服專線1911,將有專人為您服務。

解答

如您在註冊時,認證方式選取「自然人憑證」或「工商憑證」,需輸入憑證PIN碼方可完成認證,選擇「帳號密碼」則不需要輸入PIN碼。

解答

若設定「自然人憑證」或「工商憑證」為認證方式,則必需安裝讀卡機和驅動程式,以及連結到內政部自然人憑證管理中心網站下載並安裝【憑證匯入工具MOICA_Hicos_Setup】軟體。

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